支払いおよび返金ポリシー

支払いおよび返金ポリシーの適用範囲

本ポリシーはlearncodixが提供する法人向けプログラミングサービスおよび関連するデジタルコンテンツに適用されます。対象となるサービスには、カスタムソフトウェア開発、プログラミング研修、システム統合支援が含まれます。日本国内の事業者および消費者向けに提供されるすべての有料サービスをカバーし、契約成立から履行完了までの全プロセスに適用されます。

価格、通貨、税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示され、消費税および地方消費税が別途加算されます。表示価格は税抜き価格であり、請求時には税込金額が明記されます。追加料金が発生する場合、例えば出張費やカスタム要件に伴う開発費は事前に見積もりとして提示し、顧客の承認を得た後にのみ請求します。為替変動による影響は発生しません。

支払い方法、承認およびセキュリティ

利用可能な支払い方法は銀行振込、クレジットカード決済および請求書払いです。クレジットカード情報は第三者決済代行業者が処理し、learncodixはカード情報を保持しません。支払い承認は注文確認後に行われ、セキュリティはSSL暗号化およびPCI DSS準拠のシステムにより確保されます。

注文確認および契約成立

サービス注文後、[email protected]または0749-52-3811を通じて確認メールを送信します。契約は確認メールの到達をもって成立します。見積もり段階での仮予約は契約を構成せず、正式な発注書またはオンライン注文完了時に有効となります。

キャンセル権および期間

日本消費者契約法に基づき、サービス開始前であれば契約日から8日以内に無条件でキャンセル可能です。デジタルコンテンツの場合、ダウンロードまたはアクセス開始後はキャンセル権が失われます。法人契約では個別合意により異なる期間が適用される場合があります。

返金対象、除外および非返金項目

返金対象は未履行サービスおよびキャンセル可能な注文です。すでに提供済みのプログラミング成果物、研修出席分およびプロモーション割引適用済み部分は返金対象外です。顧客都合によるキャンセル時のキャンセル料は契約書に定められた金額を差し引きます。

返金請求の手順および必要情報

返金を希望する場合、[email protected]宛に注文番号、氏名、連絡先および理由を記載したメールを送信してください。必要に応じて〒521-0015 滋賀県米原市米原西23番地へ書面を郵送することも可能です。請求は契約成立から30日以内に行う必要があります。

返金審査、承認、却下および通知

請求受領後14日以内に審査を行い、結果をメールで通知します。承認された場合、追加資料の提出を求めることがあります。却下された場合は理由を明示し、異議申し立ての機会を提供します。

返金方法、処理時間および到達時期

返金は元の支払い方法と同じ手段で行います。処理には銀行振込で最大30営業日、クレジットカードで最大60日を要する場合があります。資金到達は金融機関の処理次第です。

デジタルコンテンツ、サブスクリプションおよびプロモーションの特例

デジタルコンテンツはアクセス開始後返金不可です。サブスクリプションは月額制で、解約月の日割り計算は行いません。プロモーションコード適用分は返金時に割引額を除外して計算します。

支払い失敗、重複請求、チャージバックおよび詐欺疑い

支払い失敗時は再試行を依頼し、失敗が続く場合はサービスを停止します。重複請求は即時返金対象です。チャージバック発生時は調査を行い、詐欺が疑われる場合は警察およびカード会社へ報告します。

日本の強制消費者権利

本ポリシーは消費者契約法および特定商取引法に基づく権利を制限しません。クーリングオフ制度および不当条項規制は常に適用されます。learncodixはこれらの権利を尊重します。

連絡先、ポリシー変更および最終更新日

本ポリシーに関する問い合わせは[email protected]、0749-52-3811または〒521-0015 滋賀県米原市米原西23番地までご連絡ください。ポリシーは必要に応じて変更され、変更はサイト掲載時点で有効となります。最終更新日：2026年9月24日

本ポリシーの全文はlearncodixの運営方針に準拠し、日本法に準拠して作成されています。詳細な事例や個別契約については事前に確認してください。